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论文化在产业发展中发挥重要作用

传统意义的产业发展,大体上分为两种,一是考虑物料生产、周转、消耗后所产生的资金收益,即生产销售企业;二是体力消耗所带来的资金收益,即服务产业。就第一种情况而言,基本上是物料的投入和产出,主要考虑的是投入产出比,简单地理解为低买高卖,很少感觉到文化色彩的东西;第二种情况,基本上是体力活,成本的核算基本来源于对价值的感受,期间文化渗透较为容易,但目前大多数服务产业,这块文章没有下足功夫,仅体现于外面装修,内身修炼不足。


  如何使文化在上述产业中发挥重要作用?首先我们需要理解的是,文化是躯体的灵魂,她不单纯存在,必须依附一定的载体存在。文化不是牵强附会,需由历史文化典故、事迹、民俗特点等存在。首先拿生产销售企业来讲,文化首先从产品作为嵌入点,依据产品的特性,结合当地风俗特点,或历史典故,当然有时候需要杜撰充实但能扑捉到影子。如食品糕点之类的东西,可以冠名为宫廷糕点区别普通食品,既然是宫廷,当然要有所不同了,可以考虑民间流传皇上出游经此地,品民间素食,后赞不绝口,便邀村夫宫廷做御膳,由此得名。那么既然是宫廷糕点,那自有皇家气派,先从包装上体现御用字样及皇家主题色并将典故图片印制,要有强烈的文化冲击力,定价自然高于普通同类食品20-50%。前提是商品质量过关,中高低档位拉开,礼品装,普通装区别已满足不同类客户需求。产品出来了,需要促销,那么要考虑的是,用宫廷玉女装扮促销,花样要新有吸引力为目的。产品的文化包装基本完整了,那么需要对企业的文化包装。企业的文化包装主要包含几个方面:公司标志性东西,办公环境,人文谈吐,信仰理念等。需要说明的是,公司的文化包装,不是简单的标语口号,不是外表装修,而是所有职员的言行,整体的信仰文化体系。对于服务型企业来讲,文化的衍生要更多些。拿洗浴中心来讲,例如大唐浴苑,首先要对大唐歌舞娱乐文化有所了解,在场所布局上体现大唐气派和唐文化底色,人员服务素质要彬彬有礼,能够体现宾至如归的感觉,另在服务期间,可以宫廷音乐绕梁。人员服务完毕后可在大厅休息,并有唐歌汉舞表演助兴。从企业内部培训来讲,首先要贯彻文化理念,让员工能达成价值共识,而后从服务细节出发,体现优雅,内在美,做好客户精神服务观。

  上述通过两个例子,讲述了文化在产业发展过程中的角色。这里需要着重说明的是,想法再好,策划再怎么到位,如果没有一个懂文化的领导理解和支持,一切都是白搭。通过本人几年来的经验,一个企业好的发展,首先从领导开始。领导的思想要超越当前发展,领导的所为要诚服属下,领导的度量要权衡大局,领导的知识要包罗万象,领导的大肚能容天下,才能带领属下披荆斩棘,开创辉煌!所以要做文化类的企业,或想用文化来包装企业,首先应用文化包装领导,领导包装好了,企业的旗帜树立了,大家自然会有追寻的对象。意识改观了,行动自然会放得开,意识蒙蔽了,就像老牛拉破车在高速路上,让人可叹。

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