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社会环境对消费心理的影响

社会环境对消费心理的影响
 
    【摘要】:

    本文通过对社会环境和消费心理基本特征,以及社会环境的变化对消费心理所产生的影响进行分析,提出现阶段我国消费者消费心理的基本特征和发展趋势,以及面对变化了的消费心理企业应采取的方法和措施。

    【关键词】:社会环境、消费心理、发展趋势、基本特征

    【正文】:

    消费心理是一种复杂的社会心理现象,它由人的社会属性决定,每个消费者都是社会成员之一,消费者所从事的消费活动都是置于一定的社会环境中,在某种特定的环境条件下进行的。因此,消费心理在很大程度上都会受到社会环境因素的影响和制约。社会环境是在不断变化着的,当社会环境发生变化时,消费心理也必然会产生变化。本文就从以下几个方面分析探讨社会环境对消费心理的影响,并提出现阶段我国消费心理的基本特征和发展趋势,以及面对变化了的消费心理企业应采取的方法和措施。

    一、 社会环境及消费心理概述

    (一)社会环境概述

    1、 社会环境的概念

    所谓社会环境,简单地说,就是同生活主体发生联系的外部世界。主体之外的一切事物,即客体之和,组成社会环境。具体包括人口环境、社会群体环境、经济环境、政治法律环境、科技环境、文化环境等。

    随着社会环境的改变,消费心理也必然的会发生变化。而且与其它环境(如自然环境等)相比,社会环境对消费者的影响更为直接,内容也更为广泛。社会环境是影响人类行为的一个重要因素,因为人类必然地要生活在一定的环境之中。社会环境对人类行为的特殊的影响大致可归结为:

    (1) 社会环境为人类行为提供了发展的空间和方式。

    (2) 社会环境是人类成长的有力支持。

    (3) 社会环境为人类成长提供了参照标准。

    (4) 人类行为中人个人问题,其真正原因常常不是个人原因,而是深层次的社会原因。

    2、 社会环境的变化特征

     社会环境的突出特征是其经常处于发展变化之中,绝对稳定的社会环境实际上是不存在的。人口的增减、技术的进步、经济的发展、政策的调整、法律的修改,以及各种文化习俗的变迁,是经常出现的社会现象。社会环境的变化,从时间上可以分为缓慢的和急剧的变化;从空间上可以分为全球性的、国家性的和地区性的变化;从程度上可以区分为轻微和重大的变化;从内容上可以区分为人口的、科技的、经济的、政治的、法律的和文化的变化。

     社会环境的变化,是不以消费者的意志为转移的客观必然。譬如;企业既不可能随心所欲地控制政府,制定有利于本企业而不利于竞争对手的方针、政策;也不可能阻止技术进步的步伐,使本已落后的工艺和产品不被先进技术所淘汰。面对不可控的社会环境的变化,企业不应听之任之,无所作为,而应认识它,研究它,在营销中考虑它,并设法利用它。而作为消费者,也是同样的道理,消费者只能根据自己的实际情况,去认清社会环境的变化特征,以变应变,有针对性地做出决策和选择相应的策略。

    (二)消费心理概述

    1、消费心理的确概念

    消费心理是指在商品还没有从市场转移到消费者本人之前,消费者内心的一切活动以及相关的外部活动。

    2、 消费心理的特征

    (1)目的性

    消费心理的目的性表现为消费者以满足自己的需要、实现消费动机、等待期望的消费体验为目的。例如,消费者购买食品,或出于饥饿的原因,或出于对新口味食品的好奇心、或出于他人的说服与广告宣传等。

    (2)自觉性

    消费心理具有很强的自觉性。消费心理的产生是消费者在消费需要与动机的推动下,自觉地产生要了收集商品信息,并通过衡量自己的经济条件后,产生想要购买某种产品的愿望。

    (3)复杂多样性

    心理活动本身的复杂多样性决定了消费心理也具有复杂多样性。比如,在需要和动机方面,每一个人的消费需要和动机各不相同,同样一件商品,有人购买是出于价格方面的原因,有人是出于商品形象方面的原因,有人是出于商品质量方面的原因等。

    (4)关联性

    当消费者满足一种消费需要、实现一种消费动机的时候,为了得到更加满意的消费效果而对一些相关商品产生消费需要等消费动机。比如,消费者在购买洗衣机的同时会考虑购买某种品种的洗衣粉。

    (5)发展变化性

    消费心理会随着社会条件的发展而不断地变化发展。当消费者背景、社会环境、家庭等发生变化时,就会导致消费者行为随之变化。如消费者生理状况的改变,会引发新的消费需要;消费者所处的社会环境、风俗习惯不同就可能改变消费者个体的行为方式等。

    (6)盲目跟从性

    盲目跟从消费是大部分消费者经常会犯的一种错误的消费方式,但它确实存在。比如,当社会上出现一种流行商品时,很多消费者会不自觉地跟着购买,以表示自己跟得上流行的脚步,体现自己的时尚程度。随着社会的不断进步,以及消费者自身素质的不断提高,这种盲目跟从的消费心理也正在逐渐减少,取而代之的是充满个性、主张自我的消费心理。

    二、社会环境对消费心理的影响

     社会环境是一个在不断变化着的环境。当社会政治、法律、经济、文化、环境等因素发生变化时,社会环境也随之发生变化。变化中的社会环境必然会对消费者的行为和消费心理产生各种不同的影响。

    (一)社会文化环境对消费心理的影响

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