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电子商务模式研究

电子商务模式研究

    【摘要】:

    电子商务模式是网络企业生存和发展的核心,而当前各界对电子商务模式的定义、内涵、框架并不统一,纷繁复杂。本文首先描述电子商务和点评其现状,对电子商务模式的概念进行了阐述, 分析和比较国内外关于电子商务模式的各种分类方法, 对在WEB2.0,IPV6,IPTV,WIKI,WLAN,3G等新技术时代下电子商务模式的发展和创新进行分析和研究,为企业进行电子商务模式的选择和创新提供思路和方法。

    【关键词】:

    电子商务 电子商务模式 价值链 分类体系 模式比较 移动商务 模式创新

    【正文】:

    一、 引言

    互联网改变着世界,既改变了人们之间沟通的方式,学习的方式,也改变了商务的方式。1994年,世界第一笔网络交易完成;1998年3月,中国第一笔网络交易完成,电子商务在中国走过了8年风雨历程,经历了起步、快速发展、网络泡沫破灭、回归理性发展等时期,如今电子商务正逐渐走向成熟。在电子商务初期,网络购物几乎就是电子商务的全部,随着互联网的快速发展,电子商务模式变得越来越多样化,网络购物变成为只是电子商务的一部分。

    根据CNNIC的最新报告,截至2006年6月,中国经常上网购物的人数已达3000万人,占总上网人数的1/4,与去年同期相比,增长达50%。而其他的电子商务模式的经营规模也正在急速扩大,可以说,在经历了上世纪末和本世纪初的互联网的萧条和短暂调整后,电子商务的第二次浪潮正呼啸而来。

    二、 商务模式及电子商务模式的内涵

     阿里巴巴公司CEO马云指出,“电子商务—电子是手段,商务是目的。‘把电子商务还给商人’是我们多年不变的坚持。”(注1)由此可知商务活动是电子商务的内容和核心,现代信息技术与网络技术只是电子商务的形式和手段。因此对商务模式及电子商务模式内涵的准确理解和把握非常重要,长期以来,当前各界对商务模式和电子商务模式的定义、内涵、框架并不统一,纷繁复杂,不同的专家、学者和企业各有不同的看法。结合各方面的研究,我认为“商务模式”是企业针对自己的市场定位,以盈利生存为目标,从企业全局的角度和高度出发,而建立和执行的一系列业务流程的整体战略。电子商务模式是利用信息技术和互联网技术对传统商务模式的改造和创新,即再造流程。

     过分关注商务模式并不明智,简单模仿或采用别人的商务模式对企业来说既不容易也有风险,企业应该仔细审核自己的业务特点,从自身内在的价值规律出发,寻找适合本企业的能用互联网技术简化、增效、改进、替代的业务流程,形成自己的商务模式。这方面典型的例子有DELL和HP的竞争,20世纪90年代中期,面对当时的竞争对手IBM、HP、COMPAQ,DELL通过价值链的分析,发现自身优势是向最终用户直销电脑的能力和控制生产成本的能力,制定了一个极佳的业务策略:按订单生产定制电脑,先通过电话直销,再主要转到通过互联网直销。凭这个看似简单的电子商务模式,DELL开始高速发展,给对手造成极大的压力,重压之下IBM、HP、COMPAQ、联想等都曾模仿DELL推过直销模式,但简单的模仿没有取得像DELL一样的成功,最终IBM的PC业务卖给了联想,COMPAQ被HP收购,2003年DELL顺利的登上PC销量世界第一的宝座。收购了COMPAQ的HP一直屈居第二,2002年,HP在分析自身特点后采取新的商务模式---规模化的多元开放商业模式:在PC、服务器、存储业务、打印、IT服务外包各方面做大做强。综合优势带动了PC的销售,HP在电子商务上没有采用直销模式,而是结合渠道销售和利用互联网技术对客户提供服务的模式。2006年10月,HP的PC销量重回世界第一的宝座。DELL在这种形势下,改进了其直销模式,变为直销加传统结合模式,2006年,DELL在美国开了其全球第一家体验店,用户在店中体验产品,再上网订购。

     由以上例子可知,无论传统商务模式还是电子商务模式都是在不断变化和调整的。 企业应把握网络经济环境下企业商务模式的真正内涵,构建商务模式框架,界定出模式的关键组成要素,在电

     哈佛商学院迈克尔.波特(Michael Porter)教授在1985年出版的《竞争优势》一书中提出价值链的思想,价值链是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、采购、技术开发、生产、促销、销售、运输、售后服务及人力资源、财务管理等任务而对企业业务活动进行划分的方法。波特之后的一些研究者扩展了价值链的概念,提出行业价值链的概念,通过了解行业价值链中其他业务单位开展业务的方式,分析单个业务单位之外的价值链,管理者可以找到降低成本、改进产品和重组渠道的新机会,包括应用电子商务的机会。

     如果企业要实施电子商务,价值链是从总体上分析企业战略的有效途径,它可以帮助企业深入分析业务单位内部流程和产品生命周期各部分的业务流程。使用价值链会让企业意识到,电子商务是一种业务解决方案,而不是一种为实施而实施的技术。

     如今对电子商务模式的研究,多少都和价值链理论相关,即揭示企业如何在网络环境条件下获取利润的本质。

    三、电子商务模式的分类体系

     下面对目前各个专家及研究团体提出的电子商务模式分类体系作一个总结。

    1、 基于价值链整合的分类体系

    欧洲学者Paul Timmers于1998年在基于波特的价值链理论的基础上,通过对价值链的分解和重组,并按照创新程度的高低和功能整合能力的水平,将电子商务模式分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、信息中介、信用服务、价值链服务供应商、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商等11 类。见图1所示。(注2)

   

   

     低 高

    创 新 程 度

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