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成本管理演进的原因

1、生产型企业和服务型企业之间的界限愈加模糊,例如McDonald's。

2、生产型企业的服务类业务越来越多,而服务型企业的服务范围不断扩展,服务性成本正在上升,甚至可能超过制造成本。

3、ERP的出现,丰富了成本管理的视角。

4、将本企业的成本管理系统渗透或触及到客户中去,由此产生了客户资产回报率Customer return on assets(Customer ROA)=客户盈利能力、该客户占用本企业的资源(如B/S中的应收账款或存货等)。

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