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论员工行为管理中的优势动机

一、概述

心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫做动机。换言之,动机是引起人们一系列行为的根本原因。动机和行为有着以下的关系:同一动机可以引发多种不同的行为、同一行为可出自不同动机、一种行为可能为多种动机所推动、合理的动机可能引起不合理甚至错误的行为、错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。所以,一个人的行为是由动机导致的,一个组织或者公司的管理者如果想要正确的引导和激励其成员的行为,使成员的行为能够与组织或企业的利益相符合,那么就应该从动机这个基本点出发去分析,因而这里引出另一个概念内容型激励理论。

内容型激励理论研究的是“什么样的动机会引起激励”这样的问题,他说明了激发、引导、维持和阻止人的行为的因素,旨在了解人的各种动机,解释“什么使员工努力工作”的问题。内容型激励理论主要有需要层次论,ERG论,成就激励论和双因素论四种。

在引起人们的众多动机中,又会分有优势动机和辅助动机。所谓优势动机就是人们最强烈的、最稳定的动机,相应的,辅助动机就是人们不太强烈与稳定的动机。人们的行为大多数都是由优势动机决定的,所以在研究人们的动机时,我们应该首先分清优势动机和辅助动机,从而找出关键点引导与激励人们的行为。在上述四个内容型激励理论中,最重要的优势动机研究理论基础则为马斯洛的需要层次理论。所以在本文中将以马斯洛的需要层次理论为主要理论基础来分析优势动机对于人力资源管理的价值。

马斯洛的需要层次理论是由人本主义心理学家亚伯拉罕马斯洛与1943年在其《人类动机理论》提出来的。马斯洛认为,人类有5种基本的需要(生理、安全、归属、尊重、自我实现),这些需要是有低级到高级以层次形式出现的,最低级的需要是生理需要,最高级的需要是自我实现的需要。

需要层次理论具体到企业环境里,具体到公司员工身 ,就是需要管理者与员工分享,当管理者使员工的各种需要从企业这里都得到来了来了满足,员工就会通过自我实现,为公司做更大的贡献,这是马斯洛需要层次理论在企业层面的最恰当解释。在强调需要的不同层次的同时,马斯洛指出,人在某一时期,只有一种需要占主导地位,其它需要则处于从属地位(换句话说,就是上文所提到的优势动机和辅助动机),而且,各种需要的层次并不是按阶梯固定不变的,有时候人们会因为某种崇高的理想而暂忘记一些稍低层次上的需要,并且低层次上的需要有时候只要部分得到满足即可。了解员工的主导需要,才能有针对性地进行工作,合理地配置人力资源,实现人力资源配置的最优化。

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