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《周易》哲学对现代企业运营的启示

摘要:古老的中国文化博大精深,《周易》被称作中国文化的源泉,蕴含丰富的哲学思想,其中很多人文精神和管理理念,如“自强不息”、“厚德载物”、“诚实守信”、“未雨绸缪”、“否极泰来”、“居安思危”等可以为当前市场经济下企业运营提供重要的借鉴和启发。
关键词:《周易》;乾;革;师;贲;未济
several enlightenment from The zhouyi philosophy to modern enterprise operation
Abstract: Chinese culture is very splendid, The zhouyi called the source of Chinese culture, and it contain abundant philosophical thoughts, the humanistic spirit and management concept, For example: struggle, noble virtues, honesty…These can provide reference for enterprise development in market economic society .
Keywords:Zhouyi;Qian;Ge;Shi; Bi ;Weiji
    《周易》是一部古老而灿烂的文化瑰宝,大致形成于3000多年前,对中国传统科学、农学、儒家、道家思想都有深刻的影响。孔子在《系辞上传》里讲述了研习《周易》的意义:“易有圣人之道四焉:以言者尚其辞,以动者尚其变,以制器者尚其象,以卜筮者尚其占。”意思是《周易》的价值首先在于它文字简洁、语意深遂、词采华美,可以提高人的语言表达能力;其次,《周易》经文中详述了384个动变的爻辞,例如“生生不息”、“变动不居,唯变所适”、“爻者,言乎变者也”等,都是论述事物变化的普遍规律,国外有学者把《易经》称为“变化之书”(Book of Change),抓住了《易经》的核心——易;而且,《易经》是“理”与“象”的统一体,且义理寓于象数之中,按现在的说法就是本质规律寓于表面现象中,理论与实践的创新和发展需要认真观察事物的现象;最后,做事应未雨绸缪、预测未来,这就需要研究它的“占法”。
司马迁说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”[①]市场经济亦是如此。企业以获取利益为目的进行运营,大体分为四个环节:研发、生产、销售、售后。
1.研发:自强不息、改革创新
1.1自强不息
    《周易·乾》:“元、亨、利、贞”,“元亨利贞,谓之四德。元者万物之始,亨者万物之长,利者万物之遂,贞者万物之成”[②],四德,象征事物发展具有生长、发育、成熟、收藏四个阶段(唐明邦《周易评注》)。《周易·乾·象》:“天行健,君子以自强不息。”意思是:天的运行是刚健有力的,有志向的人应该自强不息。“自强不息”不仅是清华大学的校训,也是现代企业取得成功的法则。加入WTO以来,我国民族企业直接参与国际竞争,风云变幻的市场中,企业只有努力提高自身的生产效率和产品质量,才能提高市场竞争力,才能视洪水猛兽为发展机遇。所以,企业若想“保和太和,乃利贞”(《周易·乾·彖》,意思是保持乾坤二元的交合,让事物对立统一和谐的发展)就必须“自强不息”。
1.2改革创新
    在企业研发过程中,自强不息主要表现在体制改革和技术创新上:
    东汉末年的经学大师郑玄说:“易一名而三义,简易一也,变易二也,不易三也。”[③]“不易”,意思是事物运动是客观的,均按一定的规律进行;“简易”意思是事物运动的规律是可以被人认知和利用的;“不易”的意思是天、地、人三才无时无刻不再变化,宇宙万物在无限变化中生生不息。也就是说,市场无时无刻不在变化,企业要顺应市场需求,也必须跟随市场变化及时调整自己的经营方式,不断改革那些不适应市场发展要求的体制,随着消费者的需求不断进行技术创新,抢先占领市场。《周易》强调变化,这种改革和创新的理念非常适用于现代企业的经营和发展。
   《周易·革》:“己日乃革之。”,意思是改革的时机到了。《周易·革·彖》:“革而当,其‘悔’乃‘亡’。天地革而四时成……”意思是:改革的当,悔恨就会消除,天地变革形成春夏秋冬四季……改革的意义是很伟大的。《革》卦肯定了改革的意义的同时,强调了改革的三个原则:一是抓住机遇,当机立断,及时变革;二是“顺乎天”(《革·彖》),意思是现代企业体制改革,要遵守客观规律;第三,“应乎人”(《革·彖》),就是要顺应企业员工的民意,充分考虑员工的切身利益。
《周易·鼎》:“鼎颠趾,利出否”。意思是把鼎翻转使鼎足向上,有利于把废物倒出来。所以现代企业改革创新,只有大刀阔斧、打破陈规,才能实现改革创新。
《系词上》曰:“夫易,开物,成务,冒天下之道”,“观物取象”“观象制器”的方法被孔子总结为《易》的三项功能。“伏羲画八卦,文王‘因而重之’作《易》就是创新,在此过程中人们不仅可以体会到象、意、理在《周易》中的巧妙联想与有机互动,还可以发现它对围绕创新要求而启发灵感和创意的能动影响。”[④]所以,《周易》非常重视创新的灵感。科技是第一生产力的今天,技术创新尤其需要这种灵感的尽情发挥。
2.生产:厚德载物、诚实守信、师出以律、上下齐心
   企业生产,首先要保证产品质量。不为蝇头小利而偷工减料,以免影响企业信誉,得不偿失。诚信是企业的灵魂,尤其是在生产环节。如何诚实守信,按照用户要求保质保量保进度,是一个企业始终要考虑的问题。
2.1厚德载物、诚实守信
    《周易·坤·象》曰:“地势坤。君子以厚德载物。”君子学习坤卦,当效法大地的广博、厚实、柔顺,不断提高自身修养,从而以宽厚的品德和博大的胸襟去承载万物。企业若想做大做强,要有企业高尚的品质,有敬业精神和社会责任感,才能保持良好的企业形象,反之,一个好的品牌会因为偷工减料、欺骗消费者等原因毁于一夜之间。比如,三鹿奶粉在艰苦创业阶段具备“自强不息”的精神,它失败的惨痛教训也从反面验证了“厚德载物”的重要性。
    《周易·中孚·象》:“泽上有风,中孚。君子以仪狱缓死。”《中孚》卦描述的是风吹动泽水表面的情景。君子应用诚信来决断案件,为避免冤假错案,必须认真审核。《中孚》告诉我们,诚信能“豚鱼吉”,所以“利涉大川,利贞”,意思是,诚信连猪、鱼这样微不足道的动物都可以感动,有利于度过大江,拥有诚信品质的人或企业,可以获取同伴的信任,能够克服困难,获得成功。所以,信誉是市场的通行证,没有诚信的企业在今天的市场中步履维艰,华侨商人胡文虎,被称作“世界万金油大王”,他总结自己成功的秘诀是一生恪守“信用就是金钱”的祖训。
2.2师出以律、上下齐心
    企业的决策者以“厚德载物”和“诚信守信”作为道德标准,在生产过程中,更需要制定严明的纪律来贯彻和落实方针政策。《周易·师》:“师出以律,否藏凶”,意思是出师打仗要用严明的纪律来规范行为,否则会遭遇凶险。严明的规章制度必须牢记在每位员工的心里,才能起到规范和约束他们行为的作用。
有了严明的纪律,《师》的下一卦,即《比》卦又说:“有孚比之,无咎。有孚盈缶,终来有它,吉。”意思是,有诚信,用瓦罐装着美酒款待他们,即使有什么意外,也会吉祥。由此可见,企业管理者不能只是一个制定各种规章制度的机器,更要用仁慈之心去关心下属,亲近他们,想他们之所想,这样可以化解矛盾,即便企业处于危难的时候,上下齐心协力,也能共度难关。拥有60余万员工的富士康科技集团,是全球最大的电子产业专业制造商,然而它接二连三的员工跳楼事件几乎成为魔咒,影响着企业的声誉,如果富士康集团的管理者“师出以律”的同时能做到“有孚比之”,便不会“藏凶”,即使“终来有它”,也会“吉”。
企业全体员工上下同心,会形成强大的凝聚力和竞争力,使客户贴心满意,令对手望而生畏。《比》卦后的《小蓄》卦说:“密云不雨”,意思是乌云密布,尚未达到下雨的程度。《蓄》卦由五个阳爻和一个阴爻构成,蓄有积蓄和停止的意思,小蓄的“小”有以柔克刚的意思,指在“有孚”,即互相信任的前提下,下层比较柔弱的力量可以在一定程度上影响上层比较强大的力量。这一卦告诉我们企业发展要海纳百川、积少成多、循序渐进。上层领导人要多听取下层员工的心声和意见,英明决策者的很多建设性的经营策略的灵感往往是来自最基层一线员工。
    《小蓄》之后,是《履》卦,讲商人要有如履薄冰危机感,因为市场竞争中历来是风险与机遇并存。《履》之后,企业将迎来《泰》,意思是到达了比较成功的阶段,但企业发展到《泰》的阶段更应讲究居安思危……《周易》一卦接一卦,像一部长篇小说,一边揭示事物发展的普遍规律,一边教导人们处于事物发展各个阶段应该如何应对。
3.销售:包装、宣传

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