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论我国商业银行个人金融业务的拓展(3)
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  4、建立个人业务客户经理制,提供规范全面的个人金融服务
  个人银行业务的发展离不开专业化的个人银行业务人才。我国个人银行业务需要借鉴在商业银行的对公信贷业务中普遍采用的客户经理制,建立完整的个人银行业务的客户经理制度,培养出合格的个人银行业务的经理人员。个人银行业务客户经理的主要任务是:开发和培养潜在客户,维护和巩固优质客户,针对不同客户的特点开发个人银行产品,制订不同的银行产品营销组合,以此达到客户对服务满足的最大化,从而实现银行效益的最大化。在队伍建设上要积极培养,科学使用,择优引进。留住人才,这也是与外资银行争夺的主要目标。加强对个人金融业务人员的培训和高级营销人才的培养,以适应个人金融业务发展的需要。
参考文献:
1.王忠生、陈凌.山东经济[M].济南出版社,2006.
 2.杨琨主编.商业银行个人理财实务[M].中国金融出版社,2005.
  3.洪勤乐等主编.宜兴市农村金融学会论文集.宜兴市农村金融学会,2006.
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  5.王秀芳.金融生态环境评价问题研究[J].金融理论与实践,2006,(09).
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