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我国大型商场经营管理存在的问题及对策
  摘要:本文论述了当前我国大型商场的发展现状,指出其经营管理中存在的问题?,分析了问题存在的原因,并探讨了在新的经济形势下,大型商场经营管理的对策。以期管理者更好的经营我国的大型商场,促进我国大型商场业的发展,对其生产,流通,消费以及整个国民经济发展都有重大意义。
  关键词:大型商场;经营管理;问题;对策
  
  一、当前大型商场经营管理中存在的问题
  
  1.市场份额萎缩。近几年,不同业态商业发展变化较快,百货商店,连锁店、便民店、超市、专卖店、仓储商店以及各类批发市场,以各自不同的特色吸引了消费者,挤占了一定市场份额。
  2.同业竞争加剧。大型商场数量的急剧膨胀,使容易相对稳定的消费品市场被更多的商家所瓜分。
  3.城市消费断层现象的出现。由于居民家庭主要消费耐用品的拥有量趋于饱和,收入差距的拉大,大多数家庭购买价值含量更高的商品房,轿车等还要有一个较长的积累过程。
  4.居民近期消费向资产积累和储备待购型转化。随着经济体制改革的深化,原来由国家统包的一系列福利制度发生了很大变化。特别是教育、医疗、住房、养老金等顶改革措施的陆续出台,使家庭预期消费的不确定因素增加。同时,一些大型商场没有准确的市场定位,经营上无特色而不能吸引消费者,经营决策失误,管理漏洞多,成本、费用居高不下,损失浪费严重等主观因素大量存在。
  5.业态单一,层次过高。目前几乎所有投资兴建的大型商场,包括正在建设的大型商场,都以大型综合多功能百货商场为其发展目标,不仅在经营品种、商场布置等方面雷同,业态单一,缺乏特色,而且在装修装饰方面盲目攀比,一个比一个豪华,远远超过了现有居民消费水平。同时由于装修规格的不断提高,为了早日收回投入,促使大型商场商品售价较高,在市场价格竞争中逐渐失利。这几年一些新开业的大型商场采取各种降价促销措施,正是零售市场过度竞争的反映。如果这种趋势继续发展下去,不用几年,我国大型商场经济效益就会出现一次普遍性的滑坡,个别网点还将面临倒闭的危险,造成不必要的经济损失
  6.追求单体规模大。现阶段许多大型商场对规模化发展的认识还停留在扩大营业面积、装饰内部环境的层次上,致使商场越盖越大,越盖越豪华。如近几年,上海的南京路、淮海路、四川北路等商业街上大型商场都进行了大规模的装修改造、扩建,使这些商场的硬件设施、装潢布置等各方面跨上了一个新台阶,足可以同国外的豪华商场相媲美。然而,大型商场不顾人口、购买力、交通条件以及企业自身经营能力等因素的制约,一味追求单体规模的扩大,极易造经营管理水平下降,规模经济效益递减。
  
  二、我国大型商场陷入困境的原因
  
  1.宏观方面。进入20年代以后,我国经济进入结构性调整时期,宏观总供给逐渐超过总需求:即市场类型由卖方市场转向买方市场。特别是近年来,商品供大于求的现象显得尤为突出,宏观经济政策大环境的影响,致使大型零售商场也随其潮流处于发展的低迷状态。伴随着前几年的经济过热,国家有意放慢了经济发展速度,导致了社会购买力的相对下降。与此同时,社会购买力的增长速度大大落后于商业营业面积的增长速度,造成了大型商场经营能力过剩。随着经济的发展和居民收入的增加,消费行为呈现多元化,个性化的优势,消费结构也在不断地调整,而单一模式、经营无特色、大同小异的大型零售商业是不能马上适应这些变化的。
  2.中观方面。近年来,在我国流通领域出现了各种业态的零售店,特别是超级市场和便利店导入连锁经营后,其组织化程度高、扩展快,夺走了大型零售商场的大量客源。商场数量快速增长的同时,商场规模也急剧膨胀,数量的增长,规模的扩张远远超过购买力水平的发展和城市密度的合理范围,也超过了人们最大的心理和生理的承受能力。国内众多的大型零售商场从诞生之日起,就基本上是一种模式,小而全,大而全,就连商品的陈列也一模一样。由于呈平面挤在同一个经营空间,谁也没形成自己的市场定位和专业化集团化的规模优势。随着改革开放的不断深入,国外大型零售集团开始渗透中国的零售市场,并呈增长趋势。美国的沃尔玛,德国的麦德隆等大型商业企业集团在我国大规模开设分店,这些实力雄厚规模宏大的零售业以全新的营销观念,灵活的营销手段,规范的经营管理对国内零售业造成较大冲击。
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