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知识管理中弹性工作制的理论解说(2)
  从固定工作制到弹性工作制是人类从“必然”走向“自由”的生动体现。马克思哲学认为,随着人们的生产和生活的实践,人类一定将会从“必然王国”走向“自由王国”。所谓“必然王国”是指人被物化的社会关系所支配的社会状态,而“自由王国”则是指人支配自已的社会关系即人支配物的社会状态。从固定工作制走向弹性工作制是知识员工从“必然”走向“自由”的道路上迈开的重要一步,弹性工作制的“自由”再现了马克思主义哲学中“自由”的实质。(1)知识员工的自由是相对的而不是绝对的,完全摆脱约束不受任何限制的绝对自由是不可能存在的,他们只不过是物理时间和空间上取得了自由,实质上他们是“戴着镣铐的舞蹈”;(2)知识员工的自由是积极的自由,不是消极的自由,他们是在自由的时空中探寻宝贵的知识资源,绝不是进入那种“神与物游”的逍遥游的主观世界,实质上他们承载着很重的精神负担;(3)知识员工的自由不是在废除企业管理的制度和条例,而是在充分认识和了解的基础上,更好地利用企业的规章制度,最终达到企业目标和个人目标的完全统一——创造新知识。
  5. 弹性工作制与管理学。弹性工作制也是管理学中权变管理理论的一个应用。在管理过程中,要保证管理工作的高效率,在环境条件、管理对象和管理目标3者发生变化时,施加影响和作用的种类和程度也应有所变化,即管理手段和方式也应该发生变化,这就是权变。在体力劳动占很大比重的农业时代和工业时代,固定工作制曾经发挥过很大的作用,它便于计时、考评和根据结果发放工资,在现在许多企业也能够找到它存在的理由。然而在知识资源为第一资源的智力密集型行业,这种固定工作制在部分岗位可能时过境迁,取而代之的是弹性工作制。
  “权变就是弹性”。今天智力密集型企业所面对的管理环境千变万化,管理对象是具有丰富思维和个性化要求的知识员工,管理目标是应用与创造知识,均有高度的不确定性,那种限定时间、固定空间的方式显然已不适应,只有让更多的自主权、决策权交给员工,在不确定性因素中进行弹性化管理,员工在不同的时间、不同的场合,根据对象的变化和自身状况,在动态中调整自我,这样才能更好地发挥他们的聪明才智,不断提高工作效率。
  三、实施弹性工作制的条件和缺憾
  弹性工作制在知识管理中大有用武之地这已是不争的事实,但我们在具体操作中要慎重行事,它的实施是有条件的,它也不是完美无缺的。
  1. 实施弹性工作制的条件。实施弹性工作制必须有良好的软硬环境的支撑。首先,人的素质是能否实施弹性工作制的重要因素。第二,要有良好的沟通和协调机制,避免员工们各自形成“知识孤岛”。第三,实施弹性工作制应有良好的物质基础设施支撑。计算机、网络、通讯设备是知识员工交流、分享知识的重要工具。第四,实施弹性工作制也与工作性质相关,一般来讲应该是知识员工所从事的工作可按照一定的分工有相对的独立性。
  2. 弹性工作制的缺憾。弹性工作制也不是知识管理中的万能公式,它也有自已的局限性。弹性工作制的特点是重结果,中间这一个环节很容易失控。如有些营销人员可能用一些不法的手段去推销自已的产品,产生短期效益,这过程我们常常不能及时发现。另外,采用弹性工作制之后,员工的精神压力实际上可能比固定工作时期大,因为这时没有上下班之分,实质上你是处于24小时待命状态,随时可能要去执行某项紧急任务,而不象以前,上下班界定清晰,下班之后几乎是万事大吉,一身轻松。
  知识管理中弹性工作制有很广宽的舞台,理论上也有科学依据,但好的不一定是合适的,只有合适的才是最好的。因此,在知识管理中实施弹性工作制要“三思而后行”。


  参考文献:
  1.陈锐.公司知识管理.山西:山西经济出版社,2000.
  2.张昱.管理心理学.北京:中国科学技术出版社,2000.
  3.教育部社政司组织编写.马克思主义哲学原理.北京:中国人民大学出版社,1999.
  4.崔成涛.与领导谈现代管理学.北京:企业管理出版社,2001.

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