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  (二)项目成员的项目开展能力水平,也是项目经理策划培训时要考虑的重要因素
  一个成员是否能胜任工作,虽然与经验、能力和态度是正相关的,但事前没有一个可靠的判断标准。不过,从事专业领域和项目工作的时间是非常重要的客观指标,至少能说明成员的经验水平。对项目成员的项目工作经验有一个清楚的认识,是非常重要的。除了有利于开展工作,还能使培训内容的选择更有针对性。关于培训的方式,最常见的就是工作实操学习和理论学习两类,另外还有一些辅助性的,如针对个性意志或团队合作精神的素质类型培训活动。作为项目最高管理者,设定目标的方针就是依据成员的现有水平,安排适当的培训学习,以在指定时间内达成期望的水平。
  
  (三)最后也是最重要的因素,就是培训效果的保障验证机制的建立
  一个直接有效的办法就是将培训内容与工作绩效考核有机结合起来,尽可能使用量化指标来评估学员是否将所学运用到工作中。再通过绩效评估的结果、评价培训的效果,通过如前面所讲的工作七步法来制定新的培训计划。运用这种方法的关键有两点:
  1.选择可进行量化评估的工作任务,通过[时间、质量、成本、数量]测定工作效果。这四类指标,按照所体现的意义,细分为结果类和效果类。下面以一个生产车间为例来说明结果类和效果类的含义(见表7)。
  2.评价标准力求合理化、人性化。对评估人性化的要求,是出于对不可抗干扰因素影响被考核者工作效果的考虑,给予被考核者申诉及分析原因和改善的机会,使工作效果评价更加公平性。表8是体现这种思想的示例。
  
  
  
  以上是站在一个项目经理的角度,围绕一个团队的知识传播管理及团队中的知识开发共享一些理解和总结。如何深入有效的管理“知识”,特别是“知识”传播效率方面,还有待深入探讨。
  
  【参考文献】
  [1]象山党员干部远程教育中心.知识管理:营建学习型团队[EB/OL].http://www.xsyc.gov.cn,2004-06-04.
  [2]袁伊才.项目管理手册[M].北京:中信出版社,2001.
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