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第一节 供应链的基本理论
一、供应链的概念
20世纪80年代以来,许多企业开始应用新的制造技术和管理方法来降低成本提高质量,以赢得市场竞争优势。准时制(JIT)、“看板”(kanban)管理、精益生产(Lean Production)和全面质量管理(TQM)等管理理念和方法在当时非常流行。企业投入大量的资源来实施这些策略。然而,随着各企业在企业内部对这些先进管理方法的成熟运用,许多企业逐步使制造成本降到了尽可能低的程度,相同的产品,质量也逐渐趋于同等水平。同时,用户需求愈加突出个性化,导致不确定性不断增加,高新技术的迅猛发展提高了生产效率,缩短了产品更新换代周期,加剧了市场竞争的激烈程度。现阶段,如何适应新的竞争环境已成为关注的焦点。正是基于市场竞争的需要及信息技术和通信技术的飞速发展,一种新的管理思想——供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM)应运而生。
供应链的概念从20世纪80年代提出至今,学术界尚没有给出统一的定义,各国专家的一些看法有:
英国物流学家Martin Christopher(1998)对供应链的定义为:供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。
美国西北大学的Sunil Chopra(2001)等人认为:供应链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节,不仅包括制造商和供应商,而且包括运输商、仓库、零售商和顾客,在每个组织机构如制造商内部,供应链包括满足顾客需求的所有职能部门。
国内学者马士华(2000)认为:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模型。
Christopher和马士华在定义中指出供应链组织是一种网络或者网链结构,Sunil Chopra等人也认为用供应链网链来阐述大多数供应链的结构更为贴切。马士华的定义进一步认为供应链具有核心企业和非核心企业这种非对等关系。也有另一种定义认为:供应链是由一系列的单元(组织、机构、企业等如供应商、制造商、运输商、分销商、客户和最终消费者等)所组成的网络,该网络成功地将原材料转变成中间再制品,最后转变为最终产品并交货给最终客户和消费者。在这个定义中,强调了供应链的战略合作伙伴关系。
通过分析供应链的定义,我们认为供应链的概念主要包括以下几个方面:①供应链的参与者包括原料供应商、加工生产商、销售商、物流运输商等;
②供应链活动包括原材料的采购、加工制造生产、物流运输、销售给顾客等;③供应链的载体包括物流(原材料以及商品等的运输配送)、资金流(采购、生产、销售环节伴随的资金转移)、信息流(供应链各环节的信息控制);
④供应链的拓扑结构包括链状供应链、网状供应链等。由此我们认为,供应链可以看成是包括原材料采购、加工生产制造、物流运输,最终到送达顾客手中的一系列增值活动构成的链状或网状结构,而提供这些活动的包括原料供应商、加工生产商、销售商、物流运输商等之间通过物流、资金流和信息流对供应链进行控制。
二、供应链的实质
供应链的产生改变了企业的竞争方式,将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争,尤其是在业务外包思想的指导下,强调核心企业通过与供应链中的其它企业建立战略合作伙伴关系,以“强-强”联合的方式,使每个企业都发挥各自的优势,以达到“共赢”的效果。这种竞争方式将改变企业原本的组织结构、管理机制和企业文化,是一种全新的企业模式[26]。因此,供应链从本质上讲,是一种集成化的“扩展企业”,主要具有以下的特征:(1)核心企业集中于体现核心竞争力的经营活动,对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。通过外包提高核心企业和供应商的竞争能力,增强供应链上企业之间的相互信任,实现共同的利益。(2)供应链上的核心企业与供应商、分销商以及客户建立一种长期的、相互信赖的关系,把他们当作合作伙伴而不是竞争对手。(3)为了实现供应商-制造商-分销商-客户-最终消费者在商业和信息技术上的集成,供应链上的企业必须采用先进的通讯技术和运输手段支持跨组织的业务活动。
第二节 供应链管理的基本理论
一、供应链管理的基本概念
计算机网络的发展,使得虚拟制造、动态联盟等生产模式出现,这就迫切需要新的管理模式与之相结合。传统企业组织中的采购、加工制造、销售等环节看似整体,但缺乏系统性和综合性的企业运作模式,已经无法适应新的制造模式的需要。在这种情况下,企业开始改变认识问题和解决问题的思维方法,从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发,跨越企业界限,从产品生命线的“源”开始,到消费市场的“汇”,从全局和整体的角度考虑产品的竞争力,扩张供应链的概念,使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的防范体系。而对供应链这一复杂系统,要想取得良好的绩效,必须找到有效的协调管理方法,于是,供应链管理的思想应运而生。
Evens认为:供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的模式。
我国的《物流术语》(2001)将供应链管理定义为:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流、信息流等,并进行计划、组织、协调和控制。
以上管理思想的核心是:在保持一种稳定而有活力的供需关系的同时,各个企业实现相互合作,充分利用现代各种先进的科学技术实现集成,联合面对竞争对手,合理利用资源,从而实现总体和个体的效益双赢。实施供应链管理,可以使企业在最短时间里寻找最好的合作伙伴,用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场,提高整个供应链的综合竞争能力。因此,供应链管理模式吸引了许多的学者和企业界进行研究和实践,并且取得了巨大的成就,供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。
供应链管理注重企业之间的合作,它把供应链上不同的企业集成起来作为一个不可分割的整体,使供应链中各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体,从而增加整个供应链的效率,达到供应链企业群体获益的目的。马士华(2000)等人认为供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别主要体现在以下几个方面:
(1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,涵盖从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等整个职能领域过程,如图2-1所示。

 

                  图2-1:供应链管理的范围

 (2)供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系),同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
(3)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
(4)供应链管理具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
值得注意的是,供应链管理(SCM)概念仍处在一个不断完善的发展过程中,它代表了一整套的管理理念,而不仅仅是一种方法。
二、供应链管理的实质
供应链管理实际是一种基于“竞争-合作-协调”机制的新的企业运作模式,通过合作、决策、激励和自律等营运机制来实现满足顾客需求,使顾客满意等目标。
(1)合作机制(Cooperation Mechanism)。供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用,是供应链管理运营的基础。
(2)决策机制(Decision Mechanism)。供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部,而是在开放的信息网络下,不断进行信息交换和共享,达到供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的。
(3)激励机制(Encourage Mechanism)。作为众多企业的集合体,供应链管理系统存在这样一些问题:供应链成员企业的积极性不高,核心企业的开拓精神不强烈,有些企业安于维持现状,有些企业收到竞争压力而退缩。为保证供应链的整体利益,必须对节点企业进行有效的激励。
(4)自律机制(Benchmarking)。自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐,不断对产品、服务和供应链业绩进行评价,并不断地改进,以使企业能保持自己地竞争力和持续发展。
三、供应链管理的主要内容
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并寻求两者之间的平衡。自20世纪80年代到现在供应链管理思想的发展经历了三个阶段:
(1)20世纪80年代供应链管理萌芽阶段,这个时期注重企业内部和外部的过程集成;
(2)20世纪90年代上半期供应链管理初步形成阶段,这个时期实践取得了长足发展,但信息不能完全共享成为最大障碍;
(3)20世纪90年代后半期至今,供应链管理开始强调合作伙伴关系。在前两个阶段,供应链管理的核心是针对供应链中的信息流、物流、资金流,根据同步化、集成化生产计划为指导,通过各种相关技术支持,围绕需求、供应、生产作业、分销来实施,并对供应链管理中的深层次问题如价值流、工作流、知识流进行系统优化。
而在第三阶段,随着市场竞争的日趋激励,为了形成强大的竞争力,供应链管理应当以市场需求为导向、以顾客需求为中心,建立供应链合作伙伴关系。供应链合作伙伴关系管理主要是指核心企业与成员企业之间在相互信任的基础上建立合作机制。
第三节 本章小节
本章首先介绍了供应链和供应链管理的概念和内容,阐述了供应链管理的实质,接着引入了供应链合作伙伴关系,在目前国内外各种成熟理论和正在发展的理论基础上,分析了供应链合作伙伴的关系给企业带来的相关利益和发展契机。具体描述如下:
(1)介绍了供应链的内容,以及供应链思想的发展。供应链的建立和形成为企业在成本、市场、采购以及新技术开发等各个方面提供了更科学、更新颖、更合理的发展模式,得到了世界各国企业对齐其的重视;
(2)介绍了供应链管理的概念和实质。面对商业环境中新的需求和新技术的应用,使得供应链管理这种新的管理模式的发展成为必然。供应链管理这种思维的不断完善能够带来社会分工的进一步细化,使企业可以投入更大的精力在自己的主营业务上,增强自身的竞争力;
(3)介绍了供应链合作伙伴关系的内容。总结了供应链合作伙伴关系建立的意义,并就影响合作伙伴关系稳定性的因素进行了分析。
通过本章的叙述,我们可以得到一个全面的供应链合作的概念和模式,为下面将讨论的具体供应链上具体企业的合作与协调建立了一个基础框架。

 

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